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Vacante: Jefe de Soporte TI para Empresa en Concepción
Una importante empresa en Concepción está buscando un Jefe de Soporte TI para liderar su área de tecnología. Este puesto es clave para garantizar la operatividad y eficiencia de los sistemas informáticos, así como brindar soporte técnico a los usuarios internos.
Requisitos Principales
- Título profesional en Informática, Ingeniería en Computación o carreras afines.
- Mínimo 5 años de experiencia en roles similares, liderando equipos de soporte TI.
- Conocimientos avanzados en redes, sistemas operativos (Windows/Linux) y gestión de servidores.
- Experiencia en administración de herramientas de helpdesk (ej.: ServiceNow, Zendesk).
- Dominio de metodologías ITIL y gestión de incidentes.
- Certificaciones relevantes (ITIL, Cisco, Microsoft) serán valoradas.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida (presencial y remoto).
- Inglés intermedio-avanzado (deseable).
Responsabilidades del Cargo
- Gestionar el equipo de soporte TI, asegurando la resolución oportuna de incidencias.
- Optimizar procesos de atención al usuario y mejorar la experiencia del cliente interno.
- Supervisar la infraestructura tecnológica y proponer mejoras continuas.
- Coordinar con otras áreas para implementar soluciones tecnológicas alineadas a los objetivos empresariales.
- Garantizar el cumplimiento de estándares de seguridad y disponibilidad de sistemas.
Beneficios Ofrecidos
- Salario competitivo según experiencia y calificaciones.
- Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa.
- Ambiente laboral dinámico y colaborativo.
- Acceso a capacitaciones y certificaciones.
Si cumples con los requisitos y buscas un desafío profesional en una empresa consolidada, esta puede ser tu oportunidad. Postula y forma parte de un equipo comprometido con la innovación tecnológica.
