Estrategias y estafas comunes en la contratación de tarifas eléctricas: cómo evitarlas
En el ámbito de los servicios energéticos, las estafas relacionadas con la contratación de tarifas eléctricas son cada vez más frecuentes. Estas prácticas fraudulentas aprovechan la falta de conocimiento técnico de los consumidores para engañarlos con ofertas falsas o cláusulas abusivas. A continuación, se detallan las estrategias más habituales y cómo protegerse de ellas.
1. Ofertas con descuentos engañosos
Una de las tácticas más comunes es la promoción de descuentos irreales en la factura eléctrica. Las empresas fraudulentas suelen anunciar reducciones del 30% o más en el precio del kWh, pero estas ofertas suelen estar condicionadas a:
- Períodos de permanencia excesivamente largos (3-5 años).
- Penalizaciones elevadas por cancelación anticipada.
- Incrementos ocultos en el precio después de un período inicial.
Para evitar este tipo de estafa, es fundamental leer detenidamente las condiciones del contrato y verificar que los descuentos no sean temporales o aplicables solo bajo ciertas condiciones.
2. Cambio de compañía sin consentimiento
Otra práctica fraudulenta es el llamado “slamming”, donde una empresa cambia al consumidor de proveedor sin su autorización expresa. Esto suele ocurrir mediante:
- Firmas falsificadas en documentos de contratación.
- Llamadas telefónicas donde se induce al cliente a dar su consentimiento sin explicar los términos reales.
- Uso de datos personales obtenidos ilegalmente.
Para protegerse, es recomendable no facilitar datos personales o del contrato actual a terceros y verificar cualquier comunicación recibida antes de actuar.
3. Facturas con conceptos no solicitados
Algunas compañías incluyen en la factura servicios adicionales no contratados, como seguros o mantenimientos preventivos. Estos cargos suelen aparecer con denominaciones ambiguas para dificultar su identificación. Para evitarlo:
- Revisar detalladamente cada factura recibida.
- Solicitar aclaración por escrito de cualquier concepto no reconocido.
- Denunciar ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) si se detectan irregularidades.
4. Contratos con cláusulas abusivas
Algunas tarifas incorporan condiciones perjudiciales para el consumidor, como:
- Variaciones unilaterales del precio por parte de la comercializadora.
- Renovaciones automáticas sin previo aviso.
- Limitaciones excesivas en el derecho de desistimiento.
Antes de firmar cualquier contrato, es esencial analizar todas las cláusulas y, en caso de duda, consultar con un experto o comparar con otras ofertas del mercado.
Conclusión
La contratación de tarifas eléctricas requiere atención y conocimiento para evitar caer en estafas. Los consumidores deben ser precavidos con ofertas demasiado buenas para ser verdad, revisar minuciosamente los contratos y estar atentos a cualquier irregularidad en las facturas. La transparencia y la información son las mejores herramientas para protegerse frente a estas prácticas fraudulentas.
