Problemas con Windows Hello tras las actualizaciones de seguridad de abril 2025
Microsoft ha confirmado que algunos usuarios de Windows podrían experimentar dificultades para iniciar sesión en sus cuentas mediante Windows Hello después de instalar las actualizaciones de seguridad correspondientes a abril de 2025. Este problema afecta principalmente a sistemas que dependen de autenticación biométrica o mediante PIN, generando interrupciones en el flujo de acceso seguro.
Causas técnicas del fallo
Según los reportes iniciales, el inconveniente parece estar relacionado con incompatibilidades entre los parches de seguridad y los controladores o módulos de seguridad utilizados por Windows Hello. Entre las posibles causas identificadas se encuentran:
- Conflictos en la capa de autenticación (Windows Biometric Framework) debido a cambios en los protocolos criptográficos.
- Actualizaciones en los requisitos de validación de certificados TPM (Trusted Platform Module) que no fueron correctamente implementados en todos los dispositivos.
- Modificaciones en las políticas de grupo relacionadas con la seguridad de credenciales locales y en la nube.
Solución temporal y recomendaciones
Microsoft ha sugerido las siguientes acciones para mitigar el problema mientras se prepara un parche definitivo:
- Reiniciar el sistema en modo seguro y utilizar una contraseña de respaldo para acceder.
- Verificar que los controladores de dispositivos biométricos (como lectores de huellas o cámaras IR) estén actualizados.
- Deshabilitar temporalmente Windows Hello y recurrir a métodos alternativos de autenticación.
Además, se recomienda a los administradores de sistemas corporativos evaluar el impacto antes de desplegar estas actualizaciones en entornos críticos, especialmente en organizaciones que dependen fuertemente de la autenticación sin contraseña.
Implicaciones de seguridad
Aunque el fallo no compromete directamente los datos del usuario, su existencia resalta la importancia de:
- Mantener planes de contingencia para métodos de autenticación alternativos.
- Realizar pruebas exhaustivas de parches de seguridad en entornos controlados antes de su implementación masiva.
- Monitorizar los canales oficiales de Microsoft para actualizaciones sobre este incidente.
Para más detalles técnicos sobre este problema, consulta el comunicado oficial en Fuente original.
Microsoft está trabajando en una solución permanente que se espera sea incluida en el próximo ciclo de parches mensuales. Mientras tanto, los usuarios afectados deben seguir las recomendaciones provistas para minimizar las interrupciones en su productividad.
